¿Qué es el control total de calidad?
Kaoru IshikawaKaoru Ishikawa, impulsador del proceso permanente de mejoramiento, nos presenta en este libro la filosofia y las experiencias japonesa en este campo y su posible adaptación en otros países.El autor explica cómo el control total de calidad solo es posible cuando la gerencia se compromete en el proceso y todo el personal se resposabiliza del autocontrol, eliminando así práticamente la inspección.Los beneficios que trae la adaptación de este concepto, se reflejan en un mejotramineto del ambiente de trabajo, disminución de costos y una mejor posición competitiva.
Idioma Español
Publicación 1986
Editorial Grupo editorial Norma
Categoría Economía y Derecho
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